不具合・障害
【お知らせ】弊社のサイトがつながりにくかった件に関しまして
平素はRMT匠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
2016年11月28日14時00分頃から、外部よりDDoS攻撃(サイバー攻撃)を受けており、サイトがつながりにくくなっておりました。
※情報等が漏えいする事はありません。
閲覧できたり、できなかったりが続いていましたが、同日16時00分頃より大規模な攻撃となり、18時00分頃にサーバー会社より復旧が難しくサーバーを完全に停止している旨の連絡がありました。
ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
→対応状況
昨日より別サーバーにて運営を再開させて頂きました。
完全復旧は翌営業日中を予定しておりおます。
現在は安定してご注文等が行える状態でございます。
サーバーの増強・サイバー攻撃の対策等を順次行って参ります。
完全復旧まで今しばらくお待ち下さいませ。
エラーの表記が出ていた件に関しまして
平素はRMT匠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
本日15時頃より、ショッピングカートにアクセスをすると「database connect error」と表記されておりました。
弊社の利用しているサーバーのデータベースに、接続できない状況が続いておりましたが、メンテナンスを行い現在は復旧しております。
ご迷惑・ご不便をおかけしました事を、深くお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いします。
WebMoney決済の再開に関しまして
平素はRMT匠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
2020年8月17日の時点で、複数のお客様からご報告頂きました、WebMoney決済で注文ができない不具合ですが、修正が完了致しましたのでご報告申し上げます。
本日よりWebMoney決済でのお取引を再開させて頂きますので、ご入用の際には是非WebMoney決済をご活用頂けましたら幸いです。尚、2020年8月31日以降に関してはWM決済が完全停止になり、WMでのお支払いができなくなりますのでこちらも併せてご理解の程、宜しくお願い致します。
弊社で決済方法として使用しております「pring決済」は、セブンイレブンのATMや各種銀行からチャージが可能です。
こちらも決済方法としてご検討下さい。
今後ともRMT匠を宜しくお願い致します。
【お知らせ】RMT匠のサイトが閲覧できかった件につきまして
平素はRMT匠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
8月15日(日)午前11時頃から、海外からのDDoS攻撃(サイバー攻撃)によりRMT匠のトップページが閲覧できない状態が続いておりました。
ご不便をおかけしました事を、深くお詫び申し上げます。
現在は対策を施し閲覧できている状態が続いております。
大変ご不便をおかけしました事を、深くお詫び申し上げます。
【お知らせ】RMT匠にアクセスできなかった不具合に関しまして
平素はRMT匠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨日2022年2月24日16時30分頃~本日2月25日15時頃まで、当サイトの
サーバー会社による不具合ではございますが、上記期間内にごアク
現在は通常通りアクセスできておりますので、引き続きよろしくお
今後ともRMT匠を宜しくお願い致します。
【お知らせ】RMT匠のショッピングカートにアクセスできなかった不具合に関しまして
平素はRMT匠をご利用頂き、誠にありがとうございます。
2022年5月8日9時00分頃~5月8日15時頃まで、購入の手続きをする重要なページ(ショッピングカート)にアクセスができなくなっておりました。
システム内の不具合が発生して、アクセスができない状態を修正しました。
上記期間内にごアク
現在は通常通りアクセスできておりますので、引き続きよろしくお
今後ともRMT匠を宜しくお願い致します。